Fogyasztóvédelmi tájékoztatás
Hatályos: 2026. február 9-től
Kellékszavatosság
Fogyasztói szerződés esetén a vevőt a Ptk. szerinti kellékszavatossági jog illeti meg: a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül érvényesíthető, a teljesítéstől számított 2 éves elévülési időn belül.
Panaszkezelés
Panaszodat írásban a rkszlakastextil@gmail.com címre küldheted. Írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk.
Békéltető testület
Vitás ügyben fordulhatsz a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez. Országosan illetékes: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltetobody.hu).
Online vitarendezés
Uniós fogyasztóként igénybe veheted az Európai Bizottság online vitarendezési platformját: ec.europa.eu/consumers/odr.